Сбербанк – самый популярный банк на территории России с количеством активных клиентов-физических лиц около 100 миллионов. А это означает, что у кого-то постоянно возникают какие-либо вопросы, узнать ответы на которые поможет техподдержка Сбербанка.
Под высоким наплывом недовольных и интересующихся, был введён голосовой помощник, который должен отвечать на простые вопросы, снимая нагрузку с операторов-людей. И это действительно работает, вот только многие люди попросту не могут дозвониться до живого оператора, чтобы задать ему свой вопрос и получить ответ специалиста, а не робота.
Номера телефонов горячей линии Сбербанка
- 88005555550 – основной номер для бесплатных звонков на территории России.
- +74955555550 – номер для жителей Москвы и области – для частных клиентов и бизнеса
- 900 – основной номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов.
- 88005555777 – бесплатный номер поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.
Лично я всегда пользуюсь номером 900, но если нужно позвонить с городского телефона, то следует воспользоваться номером 88005555550
Как позвонить на горячую линию Сбербанка и дозвониться до живого оператора?
- Позвоните на номер 900, именно он сейчас является телефоном горячей линии Сбербанка.
- После того, как голосовой помощник представится и спросит, чем он может Вам помочь, произнесите слово «оператор».
- Робот ответит: «Я поняла, что Вам нужен оператор. Уточните, пожалуйста, что Вас интересует». Не сдавайтесь! Скажите «оператор» ещё раз.
- Голосовой помощник тоже сдаваться не собирается: «Возможно, оператора нужно будет подождать. Какой у Вас вопрос?» Скажите «оператор» ещё один раз, уже третий по счёту, и робот сдастся: «Соединяю Вас со специалистом. Мы записываем разговоры с клиентами, чтобы сделать обслуживание ещё лучше». И дальше пойдут гудки, которые являются приятной новостью – Вас наконец-то соединяют со специалистом технической поддержки Сбербанка.
Ну, а теперь, когда Вы всё знаете, краткая инструкция: позвоните по номеру 900 и на любой вопрос голосового помощника отвечайте: «оператор». Вы можете попытаться задать свой вопрос, но робот у Сбербанка не очень сообразительный, поэтому, если вопрос сложный или срочный, то следуйте инструкции, которая поможет Вам дозвониться до живого оператора.
