Уже несколько лет игровой сервис Epic Games Store пытается навязать конкуренцию гиганту индустрии в лице Steam. Разумеется, не обошлось и без поддержки функции возврата средств за игру со схожими правилами.
Для начала разберём основные правила возврата денег за игру в Epic Games.
Условия возврата:
- С момента покупки прошло менее 2 недель (14 дней).
- Игра была запущена не более 2 часов.
- Отозвать деньги за предзаказ можно в любой момент до выхода игры. После выхода игры действуют основные условия – менее 14 дней с момента релиза и менее 2 часов в игре.
Это основные условия. С дополнительной информацией Вы можете ознакомиться здесь.
Как оформить возврат средств?
Подробная инструкция:
- Зайдите в свой профиль на сайте epicgames.com . Вы можете зайти на сайт и авторизоваться, либо перейти в профиль из Epic Games Launcher: нажмите на имя пользователя в левом нижнем углу и выберите «Настроить учётную запись».
- В меня профиля слева выберите «Транзакции».
- Выберите игру, за которую хотите запросить возврат средств. Затем нажмите на ссылку «Запросить возврат».
- Укажите причину возврата. На выбор предлагаются: не могу играть в эту игру, не могу запустить эту игру на своём компьютере, мне не понравилась эта игра, игра была приобретена случайна или другая причина. Если Вы запускали игру, то можете выбрать «Мне не понравилась эта игра». Я же продукт не запускал, поэтому выбрал «Игра была приобретена случайно».
- Нажмите на кнопку «Подтвердить возврат». Деньги будут возвращены в ту систему, при помощи которой Вы оплачивали покупку.
Готово! Вы оформили возврат игры в Epic Games Store. В мае 2020 года был введён автоматический возврат средств. Если условия возврата соблюдены, то деньги возвращаются сразу, хотя тут всё зависит от способа оплаты, которым Вы пользовались.
Я оплачивал покупку при помощи ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги). В Epic Games статус был обновлён сразу же – «Средства возвращены». На ЮMoney деньги поступили в течение 1-2 минут, что очень и очень быстро.
Также отвечу на довольно популярный вопрос по этой теме. Вы получаете возврат тех денег, которые Вы потратили на покупку. Если Вы купили игру по скидке за 1000 рублей, а сейчас она стоит 2000 рублей, то Вам вернут 1000 рублей. То же самое и с бесплатными играми – за них Вам не заплатят, так как Вы не продаёте игру в Epic Games Store, а запрашиваете возврат денег, которые Вы потратили.
