Всем привет! В данной статье рассмотрим два способа отключения платной подписки СберПрайм от Сбербанка: через мобильное приложение Сбербанк Онлайн и через сайт Сбера.
Отключение подписки через Сбербанк Онлайн
Данный способ подходит для пользователей подписки, которые являются клиентами Сбербанка. Рассмотрим отключение на примере мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»:
- Зайдите в «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите в свой профиль (иконка в левом верхнем углу).
- В блоке «У Вас подключено» выберите «СберПрайм».
- Пролистайте страницу вниз и нажмите на «Отключить подписку».
- После этого нажмите на «Отключить».
Отключение подписки через сайт Сбера
Данный способ подходит для всех пользователей: и тех, что являются клиентами Сбербанка, и тех, что ими не являются.
- Зайдите на сайт Сбера sber.ru
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
- Укажите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Войти или зарегистрироваться».
- Подтвердите вход за счёт кода, полученного по смс или push-уведомления, если у Вас установлено приложение «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите во вкладку «Подписки».
- В блоке «СберПрайм» нажмите на кнопку «Управление подпиской».
- Отключите автопродление подписки.
- Выберите любую причину и нажмите на кнопку «Отправить».
Особенности
Несколько важных особенностей:
- На самом деле отключается не подписка, а её автоматическое продление. Это значит, что больше деньги за СберПрайм списываться не будут, но подписка доработает до конца периода, который уже оплачен.
- Отключение подписки не подразумевает возврат средств за неё уплаченных.
