Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможность заказать детализацию звонков, известную также, как «детализация счёта» или просто «детализация».
Это документ, в котором отображены все действия по конкретному номеру, связанные с оказанием услуг мобильным оператором: на какой номер или с какого номера звонили, в какое время, сколько длился разговор, на какие номера были отправлены смс, сколько трафика в какое время было израсходовано и т.п.
Нередко заказ детализации осуществляется для того, чтобы узнать скрытый номер, с которого звонили или чтобы разобраться с непонятными списаниями.
Через личный кабинет
Подробная инструкция:
- Зайдите в свой личный кабинет Билайн (https://my.beeline.ru/login.xhtml)
- В левом вертикальном меню выберите «Детализация».
- Выберите период, за который Вам нужна детализация.
- Вы можете ознакомиться с детализацией прямо на этой странице или заказать её отправку на почту, нажав на кнопку «Сохранить отчёт».
Через мобильное приложение
Подробная инструкция:
- Зайдите в мобильное приложение «Мой Билайн».
- В нижнем меню выберите «Финансы».
- Перейдите в раздел «Детализация».
- Выберите период, за который Вам нужна детализация: сегодня, неделя, две недели, месяц или свой период. Детализация отобразится прямо в приложении.
- Чтобы заказать детализацию на почту, нажмите на иконку с письмом в правом верхнем углу. При необходимости укажите свою почту и нажмите на «Отправить детализацию».
В салоне связи Билайн
Вам нужно обратиться в салон связи Билайн с паспортом. Номер должен быть оформлен на Вас.
Услуга в данном случае платная и зависит от системы расчётов.
Предоплатная:
- Детализация за сутки – 5 рублей (период – до 8 месяцев).
- Детализация за месяц – 1000 рублей (период – от 9 месяцев до 3 лет)
Постоплатная:
- Детализация за месяц (расчётный период) – 150 рублей
Отдельно имеется услуга «Детализация SMS»:
- Детализация СМС за месяц – 150 рублей (период – до 3 месяцев)
Дополнительно
Учтите, что в детализации могут быть не указаны действия, совершённые недавно. То есть информация в детализация отстаёт примерно на 3-4 часа. Поэтому, если Вам нужно узнать о действиях или списаниях, произошедших только что, подождите немного.
