Как заказать детализацию звонков в Билайне?

Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможность заказать детализацию звонков, известную также, как «детализация счёта» или просто «детализация».

Это документ, в котором отображены все действия по конкретному номеру, связанные с оказанием услуг мобильным оператором: на какой номер или с какого номера звонили, в какое время, сколько длился разговор, на какие номера были отправлены смс, сколько трафика в какое время было израсходовано и т.п.

Нередко заказ детализации осуществляется для того, чтобы узнать скрытый номер, с которого звонили или чтобы разобраться с непонятными списаниями.

Через личный кабинет

Подробная инструкция:

  1. Зайдите в свой личный кабинет Билайн (https://my.beeline.ru/login.xhtml)
  2. В левом вертикальном меню выберите «Детализация».
  3. Выберите период, за который Вам нужна детализация.
  4. Вы можете ознакомиться с детализацией прямо на этой странице или заказать её отправку на почту, нажав на кнопку «Сохранить отчёт».

Через мобильное приложение

Подробная инструкция:

  1. Зайдите в мобильное приложение «Мой Билайн».
  2. В нижнем меню выберите «Финансы».
  3. Перейдите в раздел «Детализация».
  4. Выберите период, за который Вам нужна детализация: сегодня, неделя, две недели, месяц или свой период. Детализация отобразится прямо в приложении.
  5. Чтобы заказать детализацию на почту, нажмите на иконку с письмом в правом верхнем углу. При необходимости укажите свою почту и нажмите на «Отправить детализацию».

В салоне связи Билайн

Вам нужно обратиться в салон связи Билайн с паспортом. Номер должен быть оформлен на Вас.

Услуга в данном случае платная и зависит от системы расчётов.

Предоплатная:

  • Детализация за сутки – 5 рублей (период – до 8 месяцев).
  • Детализация за месяц – 1000 рублей (период – от 9 месяцев до 3 лет)

Постоплатная:

  • Детализация за месяц (расчётный период) – 150 рублей

Отдельно имеется услуга «Детализация SMS»:

  • Детализация СМС за месяц – 150 рублей (период – до 3 месяцев)

Дополнительно

Учтите, что в детализации могут быть не указаны действия, совершённые недавно. То есть информация в детализация отстаёт примерно на 3-4 часа. Поэтому, если Вам нужно узнать о действиях или списаниях, произошедших только что, подождите немного.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here