Введение
Онбординг (от англ. onboarding) — это процесс интеграции нового сотрудника в компанию, включающий его знакомство с корпоративной культурой, политиками, процедурами и коллегами. Цель онбординга — помочь новому сотруднику быстро адаптироваться к рабочей среде, повысить его вовлеченность и эффективность, а также обеспечить успешное начало работы в организации.
Определение и описание
Онбординг — это структурированный и систематический подход к введению новых сотрудников в компанию. Этот процесс начинается с момента принятия предложения о работе и может продолжаться от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от сложности должности и специфики компании.
Происхождение термина «онбординг»
Термин «онбординг» происходит от английского слова «onboarding», которое образовано от фразы «bring on board», что буквально означает «взять на борт» или «принять в команду». Изначально выражение «on board» использовалось в морском деле для обозначения людей или грузов, находящихся на корабле. В бизнес-контексте термин начал применяться для описания процесса интеграции новых сотрудников в компанию, символизируя их «присоединение» к команде и включение в рабочие процессы организации.
Основные элементы онбординга
- Административная подготовка:
- Оформление необходимых документов.
- Предоставление доступа к корпоративным системам и ресурсам.
- Подготовка рабочего места и оборудования.
- Ознакомление с компанией:
- Представление миссии, видения и ценностей компании.
- Ознакомление с организационной структурой и ключевыми лицами.
- Обзор продуктов, услуг и рынков, на которых работает компания.
- Обучение и развитие:
- Проведение вводных тренингов и обучающих сессий.
- Ознакомление с внутренними процессами и процедурами.
- Наставничество и поддержка со стороны опытных сотрудников.
- Социальная интеграция:
- Знакомство с командой и коллегами из других отделов.
- Участие в корпоративных мероприятиях и командах.
- Создание условий для установления профессиональных связей.
- Постановка целей и ожиданий:
- Определение обязанностей и зон ответственности.
- Установление краткосрочных и долгосрочных целей.
- Обсуждение критериев оценки эффективности.
Зачем нужен онбординг?
Быстрая адаптация и продуктивность
Онбординг помогает новым сотрудникам быстрее освоиться на рабочем месте, что сокращает время до достижения полной продуктивности. Это особенно важно в динамичных отраслях, где скорость адаптации может влиять на конкурентоспособность компании.
Повышение вовлеченности и удержание персонала
Эффективный онбординг способствует повышению уровня вовлеченности сотрудников, что, в свою очередь, снижает текучесть кадров. Когда новый сотрудник чувствует поддержку и ценность со стороны компании, он с большей вероятностью останется в организации на длительный срок.
Укрепление корпоративной культуры
Онбординг помогает новым сотрудникам понять и принять корпоративные ценности и нормы поведения, что способствует созданию единой и сильной корпоративной культуры. Это улучшает командную работу и коммуникацию внутри организации.
Снижение ошибок и рисков
Обучение новым сотрудникам правильным процедурам и стандартам работы с самого начала снижает вероятность ошибок, которые могут привести к финансовым потерям или репутационному ущербу для компании.
Как обычно проходит онбординг?
До первого рабочего дня
- Приветственное письмо: отправка письма с поздравлениями о принятии на работу и информацией о первом рабочем дне.
- Подготовка рабочего места: обеспечение необходимого оборудования, программного обеспечения и доступа к системам.
- Сбор документов: информирование о документах, которые необходимо предоставить в первый день.
Первый рабочий день
- Оформление документов: подписание трудового договора и других необходимых бумаг.
- Встреча с HR-специалистом: обсуждение политики компании, условий труда и социальных льгот. Подробнее про HR и HR-специалистов Вы можете узнать здесь.
- Экскурсия по офису: знакомство с рабочим пространством, общими зонами и инфраструктурой.
- Представление команде: знакомство с непосредственным руководителем и коллегами.
Первые недели
- Обучение и тренинги: прохождение вводных обучающих программ по продуктам, услугам и внутренним процессам.
- Наставничество: назначение куратора или наставника для поддержки в адаптационный период.
- Постановка задач: определение первых проектов и задач, обсуждение ожиданий и сроков выполнения.
- Регулярная обратная связь: проведение встреч для обсуждения прогресса и решения возникающих вопросов.
Первые месяцы
- Углубленное обучение: участие в специализированных тренингах и семинарах для развития профессиональных навыков.
- Оценка эффективности: проведение промежуточных оценок работы, предоставление обратной связи.
- Социальная интеграция: участие в корпоративных мероприятиях, знакомство с сотрудниками из других отделов.
Завершение онбординга
- Итоговая встреча: обсуждение итогов адаптационного периода, достижений и областей для развития.
- Планирование развития: составление индивидуального плана профессионального развития и обучения.
- Официальное завершение: подтверждение успешного завершения онбординга и переход к стандартному режиму работы.
Что по итогу?
Онбординг является критически важным процессом для успешной интеграции новых сотрудников в компанию. Он позволяет:
- Повысить эффективность: новые сотрудники быстрее достигают продуктивности.
- Снизить текучесть кадров: повышается удовлетворенность работой и вовлеченность.
- Укрепить корпоративную культуру: новые сотрудники принимают ценности и нормы компании.
- Сократить риски: уменьшается вероятность ошибок и нарушений внутренних процедур.
Вложение ресурсов в качественный онбординг окупается за счет повышения общей эффективности работы организации и достижения стратегических целей.