Видео-версия
Баллы в маркетплейсе OZON
В октябре 2021 года маркетплейс Ozon изменил балльную систему, что огорчило многих постоянных клиентов. В данной статье разберёмся с новыми условиями, а также постараемся понять, является ли гнев пользователей праведным.
Баллы OZON
Как накопить?
- Ввести промокод в мобильном приложении (действует только для первой покупки через мобильное приложение).
- Покупать определённые товары.
- Участвовать в акциях Ozon и партнёров, например, «Баллы за отзывы».
- Участвовать в партнёрской программе OZON.
Условия использования:
- Минимальное количество баллов для оплаты – 50 (пользователи сообщают о том, что можно потратить любое количество баллов)
- Максимальное количество баллов для оплаты – до 25% от стоимости товаров в корзине.
- Баллы действуют год с момент активации, затем сгорают (баллы, полученные за промокод на первый заказ, действуют 5 дней с момента активации, затем сгорают).
На что нельзя потратить?
Баллы Premium
Как накопить?
- Покупать товары в OZON и других магазинах, используя Ozon Card.
- Покупать товары Premium-продавцов.
Условия использования:
- Баллы, начисленные за покупку по Ozon.Card, можно потратить сразу после их зачисления.
- Зачисление баллов происходит в день получения заказа (исключение – покупки в других магазинах).
- Premium баллы можно потратить только на товары Premium-продавцов.
- Оплата – почти 100% стоимости товара (необходимо заплатить минимум 1 рубль).
- Баллы действуют год с момент активации, затем сгорают.
- Максимальное количество баллов на счёте – 30000.
При оформлении заказа можно посмотреть, сколько Premium-баллов начисляется за Ozon Card, а сколько – за подписку Premium.
Где баллы Ozon Card?
Первое, что нужно отметить, канули в лету баллы Ozon Card. Чисто технически они всё ещё есть, но теперь эти баллы суммируются с баллами Ozon Premium и расходуются по их принципу.
Напомню самые важные условия баллов Ozon Card, которые действовали ранее, чтобы потом легче было сравнивать с новыми условиями:
- 5% кэшбэк за покупки на Ozon
- Срок начисления – 3-5 дней, и до 14 дней, если кэшбэк повышенный.
- Оплата – почти 100% стоимости товара (необходимо заплатить минимум 1 рубль).
- Расходовать баллы Ozon Card можно практически на любые товары.
И это прекрасные условия, ради которых многие и заказали себе Ozon Card.
Текущие условия
Под товарами и продавцами Premium подразумевается отдельная категория товаров / продавцов, на изображениях товаров которых имеется значок короны. Речь не об элитной продукции.
| Параметры | Ozon Card | Подписка Premium | Ozon Card + Premium |
| Кешбэк на товары Premium | 4% | 1-4% | 5-8% |
| Кешбэк на товары по акции | до 25% | до 25% | до 25% |
| Кешбэк на остальные товары | 1% | нет | 1% |
| Бесплатная доставка курьером | от 2500 руб | от 499 руб | от 499 руб |
| Возврат товара | 30 дней | 60 дней | 60 дней |
| Возврат через курьера | нет | да | да |
| Приоритетная поддержка | нет | да | да |
| Стоимость | Бесплатно | 199 руб / мес | 199 руб / мес |
Как Вы можете заметить, нормальный кэшбэк начисляется только на Premium товары. За покупку товаров обычных продавцов начисляется всего 1%, что в 5 раз меньше, чем по прежним условиям Ozon Card. Но это не единственная проблема.
Расход баллов
Пожалуй, самое неприятное – расход баллов. Если раньше баллы Ozon Card можно было расходовать практически на любые товары, то теперь – только на Premium-товары. И это очень серьёзно ограничивает, так как есть некоторые категории товаров, в которых практически нет Premium-продавцов. Либо у Premium-продавца товар может стоить дороже, чем у обычного.
Внимание, обновление материала! с конца декабря 2021 года Premium-баллы можно тратить на любые товары! (в остальном материале данные изменения не учитываются)
Итоги
Плюсы новой системы:
- Баллы начисляются сразу после получения заказа, и они доступны для трат. То есть, можно сделать крупный заказ, получить его, получить баллы и докупить необходимой мелочи за баллы.
Минусы новой системы:
- Баллы Premium можно потратить только на товары Premium-продавцов.
- Баллы Premium можно получить только за покупки товаров у Premium продавцов.
- Кэшбэк за покупки при помощи Ozon Card стал заметно ниже.
Первые два минуса – это условия для баллов Premium, которые были изначально. Но когда баллы Ozon Card вошли в состав Premium-баллов, эти условия стали распространяться и на них. Теперь и баллов получаешь меньше, и тратить их можно далеко не на всё, что захочешь.
Менеджер Ozon
Менеджеры, которые получают баллы в рамках акции «Повышенное списание баллов для Менеджеров реферальной программы Ozon», получают баллы, которые отображаются в системе как Premium-баллы, но расходуются по старым условиям баллов Ozon Card (ими можно расплачиваться не только за Premium-товары, но и за обычные).
